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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI - Versione stampabile

Ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679 "Regolamento generale sulla protezione dei dati" e di altre leggi applicabili, Dolce & Gabbana S.r.l. società italiana appartenente al Gruppo Dolce & Gabbana (di seguito "Titolare del trattamento") Le fornisce le seguenti informazioni sulla raccolta, l'utilizzo, la divulgazione o l'elaborazione dei Suoi dati personali all'atto della creazione di un account presso di noi e come diversamente in seguito illustrato. Per maggiori informazioni in merito ai dati personali da noi trattati all'accesso e con l'utilizzo del nostro sito, si prega di fare riferimento alla nostra Privacy Policy

A. Finalità e base giuridica del trattamento
A1. I dati personali da Lei forniti attraverso il modulo di registrazione saranno raccolti, utilizzati, comunicati o elaborati:

  1. Per la registrazione degli utenti a "My Account" e fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati
    • registrazione tradizionale
      Nella pagina di registrazione "My Account" Le verrà richiesto di fornire i seguenti dati personali: e-mail, password, sesso, paese e lingua preferita
    • registrazione tramite social network (Facebook, Linkedin)
      Verrà richiesto l’accesso ai seguenti dati del Suo account social se ha attivato la condivisione di dati del Suo account social con applicazioni di terze parti: e-mail, password e sesso.
      In ogni momento puoi disattivare la condivisione di dati del Suo account social con applicazioni di terze parti accedendo alle impostazioni del Suo account.
      Per maggiori informazioni veda la privacy policy di Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy) e di Linkedin (http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy).
      Nella pagina di registrazione "My Account" Le verrà richiesto di fornire i seguenti ulteriori dati personali: paese e lingua preferita.
      La base giuridica di questo trattamento di dati personali è la seguente: l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte.

A2. I seguenti dati personali da Lei forniti nel corso del tempo attraverso il modulo di registrazione di cui sopra ovvero attraverso il Suo account on-line: dati anagrafici (nome, cognome, data/luogo di nascita); dati di contatto (indirizzo di residenza permanente, domicilio, numero di telefono, e-mail); dati relativi al profilo del cliente e alle sue preferenze (hobby, interessi culturali, riviste/siti web preferiti, stile di vita/persona, club associativi/culturali di suo interesse, marchi e articoli preferiti acquistati),l’ammontare totale dei singoli acquisti e dettaglio degli stessi (articolo, taglia e colore, prezzo, data e negozio in cui avviene la vendita) saranno raccolti, utilizzati, comunicati o elaborati:

  1. Per la fidelizzazione della clientela (servizi gratuiti di personal shopping, servizi gratuiti di assistenza - sartoria, servizi gratuiti di cortesia - servizi di consegna degli acquisti a domicilio). La base giuridica di questo trattamento di dati personali è la seguente: l'esecuzione di un contratto di cui Lei è parte;
  2. Previo Suo consenso, per finalità di marketing: invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, ricerche di mercato, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela e comunicazione commerciale anche personalizzata su prodotti Dolce & Gabbana (borse, accessori, calzature e abbigliamento) utilizzando modalità di contatto automatizzate (ad es. e-mail, sms, mms e altre piattaforme di messaggistica istantanea – Whatsapp, Line, WeChat, Viber, KakaoTalk) e tradizionali (posta cartacea, chiamate tramite operatore), inclusa l'offerta di servizi di vendita personalizzati presso i negozi Dolce & Gabbana in tutto il mondo. La base giuridica del trattamento di dati personali è la seguente: il Suo consenso;
  3. Previo Suo consenso, per finalità di profilazione: profilazione e analisi delle preferenze di acquisto attraverso l’utilizzo dei dati da Lei forniti e dei dati relativi al dettaglio degli acquisti effettuati on-line e presso i negozi Dolce & Gabbana in tutto il mondo. La base giuridica del trattamento di dati personali è la seguente: il Suo consenso.

Il trattamento è effettuato in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 "Regolamento generale sulla protezione dei dati" e al provvedimento adottato dall'Autorità Garante della protezione dei dati personali in data 18 maggio 2016 all’esito della verifica preliminare presentata da Dolce & Gabbana S.r.l. all’Autorità e nel rispetto di ogni altra legge applicabile.

B. Periodo di conservazione dei dati personali
I dati personali raccolti per finalità di registrazione a "My Account" (punto A1, lettera a.) saranno conservati fino a quando Lei non chieda di revocare la sua registrazione.
I dati personali raccolti per finalità di fidelizzazione della clientela (punto A2, lettera a.) saranno conservati fino a quando Lei non chieda di revocare la sua registrazione a "My Account".
I dati personali anagrafici e di contatto raccolti per finalità di marketing e profilazione (punto A2, lettere b. e c.) saranno conservati fino a quando Lei non chieda di revocare il consenso al trattamento dei dati personali o prima, qualora i dati non siano più utilizzati per finalità di marketing o profilazione.
I dati personali inerenti il dettaglio degli acquisti trattati per finalità di profilazione e/o marketing verranno conservati per 7 anni da Dolce & Gabbana S.r.l. in conformità al provvedimento adottato dall'Autorità Garante della Protezione dei Dati Personali in data 18 maggio 2016 all’esito della verifica preliminare presentata da Dolce & Gabbana S.r.l. all'Autorità stessa.
Alla scadenza dei termini di conservazione sopra indicati ovvero nel caso in cui il Titolare del Trattamento divenga insolvente e non possa proseguire il trattamento dei Suoi dati personali, i dati verranno automaticamente cancellati o resi anonimi in modo permanente e irreversibile.

C. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati evidenziati con un asterisco nel modulo di registrazione è necessario per potere perfezionare la registrazione a "My Account" (punto A1, lettera a.) nonché per il perseguimento delle finalità di fidelizzazione (punto A2, lettera a.).
Il conferimento dei dati per le finalità di profilazione e marketing, e quindi la loro conservazione nel sistema di Customer Relationship Management (CRM) di Dolce & Gabbana S.r.l., è facoltativo ed avviene solo con il Suo consenso al perseguimento di tali finalità. Il mancato conferimento dei dati o il mancato rilascio del consenso precluderà il perseguimento delle finalità di profilazione e marketing ma non pregiudicherà la Sua possibilità di registrarsi a "My Account".
Esiste un rischio di perdita e di uso improprio dei dati personali, tuttavia Dolce & Gabbana S.r.l. ha implementato una serie di misure di sicurezza per proteggere i Suoi dati personali trattati attraverso strumenti elettronici o automatizzati. In particolare, per quanto riguarda i Suoi dati trattati attraverso il sistema CRM, Dolce & Gabbana S.r.l. raccoglie i log degli accessi al sistema CRM effettuati dai soggetti autorizzati ad accedervi e li conserva per sei mesi.

D. Modalità del trattamento dei dati
I dati raccolti saranno trattati e conservati sia su supporto cartaceo sia che con strumenti automatizzati. In particolare, i dati trattati per finalità di profilazione e di marketing saranno conservati nel sistema CRM di Dolce & Gabbana S.r.l. il cui server è ubicato in Italia.

E. Destinatari dei dati personali
I dati saranno trattati da:

  1. dipendenti e collaboratori del Titolare del trattamento autorizzati alla raccolta, all'utilizzo, alla divulgazione o al trattamento dei Suoi dati personali;
  2. dipendenti e collaboratori delle società controllate appartenenti al Gruppo Dolce & Gabbana nel mondo, nominate responsabili esterni del trattamento, che gestiscono i negozi Dolce & Gabbana tradizionali o online e che possono visualizzare, modificare ed aggiornare i dati inseriti nel sistema CRM;
  3. soggetti terzi stabiliti o meno nell’Unione Europea, responsabili del trattamento, utilizzati dal Titolare in particolare per servizi di acquisizione e inserimento di dati personali, spedizione, postalizzazione del materiale promozionale, ricerche di mercato, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela, gestione e manutenzione del sistema CRM e degli altri sistemi informativi aziendali.
I Suoi dati potranno essere inoltre comunicati a soggetti terzi, autonomi titolari del trattamento, in particolare liberi professionisti o società di consulenza e assistenza legale o fiscale e società di gestione dei pagamenti effettuati con carta di debito o di credito.
Inoltre, i Suoi dati potranno essere comunicati alla società The Level Group S.r.l. al fine di permetterLe l’acquisto dei prodotti Dolce & Gabbana sull’Online Store.
L’elenco completo dei destinatari dei dati personali può essere può essere richiesto per iscritto al seguente indirizzo: privacy@dolcegabbana.it, o all’indirizzo postale sotto riportato.
Informazioni specifiche sulle società controllate appartenenti al Gruppo Dolce & Gabbana, sono inoltre disponibili al seguente link https://world.dolcegabbana.com/it/corporate/controllate/.

F. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea o dal Paese
I Suoi dati saranno trasferiti al di fuori del paese o dell'Unione Europea, in paesi che non garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati, solo in conformità con le garanzie previste dalle leggi applicabili.
L’elenco completo dei destinatari dei dati, stabiliti al di fuori dell'Unione Europea e una copia delle garanzie adottate dal Titolare del trattamento possono essere ottenuti scrivendo al seguente indirizzo: privacy@dolcegabbana.it, o all’indirizzo postale sotto riportato.

G. Diritti degli interessati per gli Utenti dell’Unione Europea
Ai sensi delle leggi vigenti, in qualsiasi momento è possibile richiedere informazioni sui dati personali raccolti, utilizzati, divulgati o trattati dai Titolari del trattamento, nonché richiedere l'accesso a tali dati personali, chiederne l'integrazione, la rettifica o la cancellazione, chiederne la limitazione al trattamento e opporsi al loro trattamento.
In particolare, Lei ha il diritto di opporsi e revocare, in tutto o in parte, il Suo consenso alla raccolta, all'utilizzo, alla comunicazione o al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di profilazione o di invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o per la rilevazione del grado di soddisfazione della clientela o di comunicazione commerciale effettuato con modalità di contatto sia automatizzate (ad es. e-mail, sms, mms e altre piattaforme di messaggistica istantanea - Whatsapp, Line, WeChat, Viber, KakaoTalk) che tradizionali (posta cartacea, chiamate tramite operatore).
Qualora Lei preferisca che il trattamento dei Suoi dati personali avvenga esclusivamente con modalità di contatto tradizionali, potrà opporsi al trattamento dei Suoi dati personali mediante modalità di contatto automatizzate.
Inoltre, avrà il diritto di ricevere i dati personali che La riguardano, che Lei ha fornito al Titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente e di trasmetterli ad un altro titolare senza impedimenti da parte di quest'ultimo, quando il trattamento è basato sul consenso o su un contratto e il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati.
Per esercitare i diritti di cui sopra e/o per inoltrare richieste o reclami in merito al trattamento dei dati personali e/o revocare il consenso, è possibile inviare una richiesta ai Titolari del trattamento scrivendo a questo indirizzo e-mail: privacy@dolcegabbana.it, o all’indirizzo postale sotto riportato.
Inoltre, è possibile presentare un reclamo all'autorità competente.
Può inoltre in ogni momento modificare/aggiornare i Suoi dati personali ed i consensi al trattamento dei dati personali nonché gestire le tipologie di comunicazioni commerciali che intende ricevere accendendo al Suo profilo "My Account".

H. Responsabile della protezione dei dati (DPO)
Il Responsabile della protezione dei dati è disponibile all’indirizzo di posta elettronica dpo@dolcegabbana.it.

I. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Dolce & Gabbana S.r.l., con sede in Via Goldoni 10, 20129, Milano, Italia

Ulteriori Informazioni per i Consumatori della California
Secondo il California Consumer Privacy Act or "CCPA" (Codice Civile della California, articoli 1798.100 e segg.), il Titolare del Trattamento è tenuto a effettuare ulteriori divulgazioni in merito alla raccolta, utilizzo, divulgazione e vendita di dati personali e ai diritti dei consumatori californiani in relazione a tali dati.
Negli ultimi 12 mesi il Titolare del Trattamento ha raccolto le seguenti categorie di dati personali in relazione agli account utente: dati identificativi (es. nome e dati di contatto), informazioni su internet o su altra attività elettronica di rete (es. comportamenti di navigazione), dati demografici (es. genere; si noti che alcuni dati demografici potrebbero essere considerati caratteristici o appartenenti a classi protette ai sensi delle leggi statali o federali degli Stati Uniti), informazioni commerciali (es. prodotti acquistati) e informazioni valutative (es. le preferenze di prodotti). Per ulteriori dettagli circa i dati personali raccolti dal Titolare del Trattamento e le fonti di tale raccolta si veda la Sezione A "Finalità e Base Giuridica del Trattamento" che precede. La Sezione A "Finalità e Base Giuridica del Trattamento" descrive anche l'attività e le finalità commerciali per cui il Titolare del Trattamento effettua la raccolta di dati personali. Il Titolare del Trattamento condivide tali dati con le categorie di terzi descritte nella Sezione E "Destinatari dei Dati Personali" che precede.
Le leggi della California prevedono trasparenza da parte del Titolare del Trattamento per i dati personali oggetto di "vendita", che ai fini del CCPA include in senso ampio scenari in cui i dati personali sono condivisi con terzi a titolo oneroso. Il Titolare del Trattamento non vende né venderà in futuro i dati identificativi dell'utente (es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono o indirizzo fisico); tuttavia il Titolare del Trattamento consente ai partner pubblicitari di utilizzare cookie e altre tecnologie per ricevere informazioni che riguardano l'utente così da poter mostrare annunci pubblicitari mirati ai suoi interessi. Per maggiori informazioni in merito agli annunci mirati ovvero per recedere dal consenso dato all'utilizzo dei dati di navigazione per finalità di pubblicità mirata si veda la Cookie Policy oppure la pagina http://www.aboutads.info/choices.
Fatte salve alcune limitazioni, il CCPA attribuisce ai consumatori californiani il diritto di richiedere maggiori dettagli circa le categorie e gli specifici dati personali raccolti dal Titolare del Trattamento, di cancellare i propri dati personali, di recedere dal consenso alle eventuali "vendite" dei dati e di non essere discriminati per l'esercizio di tali diritti. I consumatori californiani potranno avanzare tale richiesta scrivendo all'indirizzo privacy@dolcegabbana.it. Una volta che il Titolare del Trattamento abbia ricevuto una richiesta, la verificherà chiedendo all'utente di fornire dati di contatto e informazioni riguardanti le recenti interazioni con il Titolare del Trattamento, come informazioni sugli ultimi acquisti. Nel caso di richieste avanzate per il tramite di un incaricato autorizzato, il Titolare del Trattamento potrà richiedere la prova che il consumatore abbia dato procura a tale incaricato o che questi risulti in altro modo validamente autorizzato per iscritto ad avanzare richieste di esercizio dei diritti per conto del consumatore. Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di negare le richieste in determinate circostanze, ad esempio laddove ritenga ragionevolmente che la richiesta sia di natura fraudolenta. Il Titolare del Trattamento non discriminerà l’utente per l'esercizio dei suoi diritti ai sensi del CCPA.

Ultimo aggiornamento: 28/02/2020

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CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Confermo di essere maggiorenne, di aver letto l’informativa fornita dal Titolare del trattamento ai sensi delle leggi applicabili e di essere consapevole che il conferimento dei miei dati personali per finalità di profilazione e marketing è facoltativo e non è richiesto per il trattamento di una transazione effettuata mediante carta di credito:

Acconsento
Non Acconsento
alla raccolta, utilizzo, comunicazione o elaborazione dei miei dati personali per finalità di marketing invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, ricerche di mercato, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela, comunicazione commerciale anche personalizzate relative a prodotti Dolce & Gabbana (borse, accessori, calzature e abbigliamento), con modalità di contatto automatizzate (e-mail, altri sistemi di comunicazione tramite reti di comunicazione quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: sms, mms, piattaforme di messaggistica istantanea - Whatsapp, Line, WeChat, Viber, KakaoTalk) e tradizionali (posta cartacea, chiamate tramite operatore); offerta di servizi di vendita personalizzati presso i negozi Dolce & Gabbana in tutto il mondo.
Acconsento
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alla raccolta, utilizzo, divulgazione o elaborazione dei miei dati personali per finalità di profilazione: profilazione e analisi delle preferenze di acquisto attraverso l’utilizzo dei dati da me forniti nonché dei dati relativi al dettaglio degli acquisti effettuati presso i negozi Dolce & Gabbana in tutto il mondo (anche e-commerce).